Juego Responsable en 22Bet España
En 22Bet, tu bienestar es nuestra prioridad. El juego debe ser entretenimiento, nunca un problema. Ofrecemos herramientas de control, límites personalizables y acceso directo a recursos de ayuda profesional.
Nuestra Filosofía
22Bet promueve el juego como una forma de entretenimiento. Creemos que las apuestas y el casino pueden ser divertidos cuando se practican con responsabilidad, estableciendo límites claros y manteniendo el control.
Sin embargo, somos conscientes de que para algunas personas el juego puede convertirse en un problema. Por eso implementamos medidas estrictas de protección, ofrecemos herramientas de autocontrol y colaboramos con organizaciones especializadas en prevención de ludopatía.
⚠️ El Juego Debe Ser Siempre:
- ✅ Entretenimiento, no una forma de ganar dinero
- ✅ Dentro de tus posibilidades económicas
- ✅ Controlado con límites de tiempo y dinero
- ✅ Sin afectar tu vida personal, laboral o familiar
- ❌ NUNCA para "recuperar pérdidas"
- ❌ NUNCA con dinero prestado o necesario para gastos básicos
Señales de Alerta
Si experimentas alguna de estas situaciones, es importante buscar ayuda:
💰 Problemas Financieros
- Gastas más dinero del que puedes permitirte
- Pides dinero prestado para jugar
- Descuidas facturas o gastos básicos
- Vendes objetos personales para obtener dinero para jugar
⏰ Obsesión por el Juego
- Piensas constantemente en jugar
- Juegas cada vez durante más tiempo
- Intentas recuperar pérdidas inmediatamente
- Sientes necesidad urgente de apostar
🚫 Pérdida de Control
- No puedes parar aunque quieras
- Mientes sobre cuánto juegas o gastas
- Juegas en secreto
- Ignoras límites que te habías propuesto
👨👩👧 Impacto Personal
- Descuidas familia, trabajo o estudios
- Pierdes interés en otras actividades
- Discutes con seres queridos por el juego
- Sientes ansiedad, depresión o culpa
Si identificas 3 o más de estos puntos, considera seriamente buscar ayuda profesional.
Herramientas de Autocontrol en 22Bet
Ponemos a tu disposición varias herramientas para gestionar tu actividad de juego:
💰 Límites de Depósito
Establece un máximo diario, semanal o mensual que puedes depositar. Una vez alcanzado, no podrás ingresar más dinero hasta el siguiente período.
Cómo activar: Cuenta > Juego Responsable > Límites de Depósito
Los límites se aplican inmediatamente. Si deseas aumentarlos, hay un período de espera de 7 días.
💸 Límites de Pérdida
Define cuánto estás dispuesto a perder en un período específico. Si alcanzas este límite, no podrás realizar más apuestas.
Cómo activar: Cuenta > Juego Responsable > Límites de Pérdida
⏰ Límites de Sesión
Establece un tiempo máximo de juego continuado. Recibirás alertas cuando te acerques al límite y serás desconectado automáticamente al alcanzarlo.
Cómo activar: Cuenta > Juego Responsable > Límites de Tiempo
⏸️ Tiempo de Descanso
Suspende tu cuenta temporalmente por 24 horas, 7 días, 30 días o más. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
Cómo activar: Contacta con soporte vía chat o email
Esta medida es reversible antes del período seleccionado si lo solicitas.
🚫 Autoexclusión
La medida más drástica. Cierra tu cuenta permanentemente por 6 meses, 1 año, 3 años o de forma indefinida. Durante este tiempo, NO podrás reabrir la cuenta bajo ninguna circunstancia.
Cómo activar: Contacta con soporte indicando el período de autoexclusión
Esta es una decisión seria e irreversible durante el período elegido.
📊 Historial de Juego
Accede a un registro completo de todas tus apuestas, depósitos, retiros y tiempo de juego. Te ayuda a tomar conciencia de tus patrones.
Cómo acceder: Cuenta > Historial > Todas las Transacciones
Protección de Menores
Twenty Two Bet prohíbe estrictamente el juego a menores de 18 años. Es ilegal que cualquier persona menor de edad se registre o juegue en nuestra plataforma.
Medidas Implementadas:
- Verificación de edad obligatoria — Todos los usuarios deben verificar su identidad con documento oficial
- Detección automatizada — Sistemas que detectan e investigan cuentas sospechosas
- Cierre inmediato — Cualquier cuenta de menor se cierra permanentemente sin posibilidad de reabrir
- Educación parental — Recomendamos software de control parental (Net Nanny, CyberPatrol, GamBlock)
⚠️ Padres y Tutores
Si sospechas que un menor tiene acceso a tu cuenta o ha creado una propia, contacta con nosotros inmediatamente. Toma medidas para proteger tus contraseñas y datos de pago.
Recursos de Ayuda Profesional
Si crees que tienes un problema con el juego, o conoces a alguien que lo tiene, buscar ayuda es el primer paso. No estás solo.
🇪🇸 Jugarbien.es
Línea de atención gratuita y confidencial
📞 900 200 225
Servicio especializado en problemas con el juego. Atención psicológica, información y derivación a recursos especializados.
🎰 Jugadores Anónimos
Grupos de ayuda mutua
Comunidad de personas en recuperación. Reuniones presenciales y online. Programa de 12 pasos basado en el modelo de Alcohólicos Anónimos.
🌍 GamCare (Internacional)
Organización especializada en ludopatía
Chat en vivo, líneas de ayuda, información sobre tratamiento. Principalmente UK pero recursos útiles para cualquier país.
🛡️ GamBlock
Software de bloqueo
Aplicación que bloquea acceso a todos los sitios de apuestas y casino en tus dispositivos. Útil para autoexclusión completa.
Consejos para Jugar de Forma Responsable
1. Establece un Presupuesto
Decide cuánto puedes permitirte perder ANTES de jugar. Nunca apuestes dinero necesario para alquiler, comida u otras necesidades.
2. Define Límites de Tiempo
No juegues durante horas. Establece alarmas. Toma descansos regulares. El juego no debe ocupar todo tu tiempo libre.
3. No Persigas Pérdidas
Si pierdes, acepta la pérdida y detente. Intentar "recuperar" aumentando apuestas es la ruta más rápida a problemas mayores.
4. Nunca Juegues Bajo Efectos
No juegues si has consumido alcohol o drogas, o si estás emocionalmente alterado. Tu juicio está comprometido.
5. Mantén Equilibrio
El juego es una actividad de ocio, no tu vida. Mantén hobbies, vida social, ejercicio físico. No dejes que el juego consuma todo.
6. Sé Honesto
No ocultes tu actividad de juego a familiares o amigos. La transparencia previene problemas. Si sientes necesidad de mentir, busca ayuda.
Tu Bienestar es Nuestra Prioridad
Si necesitas ayuda para controlar tu juego, no dudes en contactarnos o acudir a los recursos mencionados.
Juega por diversión, no por necesidad.
🔞 Solo mayores de 18 años | Si el juego se convierte en un problema, busca ayuda